1． 宅配買取りについて
買取りをお願いしたのですが、どうすれば良いですか？
まずはメールフォーム又はFAXで、お売り頂ける商品の見積もり依頼をお願いします。
お電話でのお見積りは金額回答に履歴を残す目的の為、対応を致しておりません。
お見積りは無料ですか？
はい。もちろん全て無料でお見積りをさせて頂いております。お気軽にご利用ください！
但し、当店のお見積りサービスは買取を前提としたお見積りサービスの為、いわゆる鑑定的なサービスは行っておりません。この様な目的の場合はお問い合わせをご遠慮頂いております。
買取り依頼時に何をお知らせすればいいですか？
メーカー・商品名・品番・型番・商品の状態などありますとお見積りがスムーズになります。
数が多い場合はメーカー・スケール別にまとめて何個という書き方でも結構です。
メールフォームでは写真やエクセルファイルも添付可能です。ご利用くださいませ。
見積もりにどれくらい時間がかかりますか？
基本的に1営業日内にご連絡いたします。ただしシステムのエラーやメールの行き違い等こちらに依頼が届いていない場合がありますのでしばらく経っても連絡がない場合はお手数ですがお問い合わせください。
どんな商品が買取り可能ですか？？
新品・中古品問わず幅広く買取りしております。
また、買取りメーカーリストに無い品でも買取りしております。
特に1/64 1/43 1/18スケールは買取りを強化しております。
ミニカーの箱がありません、またケース割れなどがあるミニカーもあります。
買取りしてもらえますか？
はい、箱などが無い商品でもお引き受けをしております。但し、箱などがしっかりとそろっている商品よりも、査定価格は大幅に減少します。
買取りをしていないミニカーはありますか？
はい、100円ショップやガラポンなどで売られている低価格帯のミニカーなどについてはお買取りの対象となりません。またトミカなどお子様が十分遊ばれて傷など状態が悪い場合は処分対応となります。
送った商品の一部に買取り不可商品（処分対象品）が含まれていた場合
そのまま処分してもらえますか？
当店にて、お引き受けし処分するように致しております。
見積もり金額が5000円未満となりました。買取りしてもらえますか？
見積もり金額が5000円未満の場合は、商品の着払いをお受けしておりません。
元払い（お客様負担）にて発送して頂くこととなります。
また、別の品を追加頂きまして合計金額が5000円以上になりましたら着払いでの発送が可能です。
見積もりした品物は全部送らないといけませんか？
いいえ、お見積りにご納得いただけない品は、お送り頂かなくても結構です。
（この場合また、お見積り後追加があれば同封して頂いても結構です。
商品を送って金額通知を貰いましたが、返事をするのを忘れてしまいました…
査定結果のご連絡後、もしくは商品のご到着後、お客様のご都合により、１週間以上連絡がつかない場合には、当店にて任意に物品を処分させていただきます。予めご了承ください。
前と買取り額が違った
現在の店舗の在庫状況や中古市場の相場により常にお見積り・買取り金額は変動しております。
ご了承ください。また、買取り額は品物の状態により左右されます。
2． お申込み用紙について
買取り申込み用紙（PDFファイル）をご用意しております。
プリントアウト（印刷）してご利用ください。
プリンターがないので印刷できません
メモ用紙でも構いません。申込み用紙の内容にあります、客様情報（郵便番号・ご住所・氏名・年齢・電話番号・職業）お振込先情報（銀行名・支店名・支店番号・口座番号・口座種類・口座名義）と商品点数・商品状態をご記入ください。
３．商品の発送について
商品発送先
郵便番号921-8145 石川県金沢市額谷３丁目91 Reフレッシュ ライドオン 076-227-9216
商品を送るために何が必要ですか？
品物・買取り申込み用紙・身分証のコピーの３点をお願いします。
発送時の注意点はありますか？
新聞紙やエアキャップなどで保護してコワレモノを指定してお送りください。
運送業者の指定はありますか？
特に決まりはありませんがクロネコヤマトさんをご利用いただければ幸いです。
荷物の扱が丁寧で破損の心配が少なく電話一本でご自宅まで集荷も可能です。
また、荷物は可能な限り１個口で梱包頂けると幸いです。
品物発送後、返送希望の場合の送料はどちらが払いますか？
買取り価格にご納得頂けない場合の返送送料は当店で負担いたしますのでご安心ください。
４・身分証明書について
身分証のコピーがなぜ必要なのですか？
「古物営業法第15条１項」で身分確認が義務付けられているためです。
免許証を持っていません他に身分が証明できるものはありますか？
健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード・学生証（写真つき）のいずれかのコピー もしくは住民票の写し（発行より３か月以内）をご用意ください。
※現在の住所の記載があるものに限る
※学生証は大学の発行したもので氏名・住所・生年月日・性別・顔写真など個人を特定できるもの写真のない学生証や高校生・中学生は対象外となります。
提出頂いた証明書等は、買取り契約書とともに法定期間保管いたしますので、同期間内はご返却する事は出来ません。
18歳未満ですが、買取りをお願いできますか？
保護者様の身分証のコピーと、買取り申込用紙へ署名、捺印が必要となります。
